为深化凤凰路街道“一核引领、双网并行”治理新模式，打造“党建领方向，网格全覆盖，服务零距离”的社区服务新格局，近日，凤凰东路社区积极推行网格员“进百家门，知百家情，解百家忧”的“三百工作法”，了解群众诉求，听取群众意见，汇集群众智慧，让网格服务更有准度、网格关爱更有温度。经统计，本周共走访42户，收集意见建议16条，立行立改11条，上报案件39条，整改34条。
组织社区专、兼职网格员、管事长、民警开展“进百家门，知百家情，解百家忧”入户走访，近距离与居民拉家常、听心声，增进与居民群众的情感联系。对群众反映的问题，能现场答复解决的第一时间协调帮助解决，不能现场解决的及时协调相关部门共同处理，将矛盾纠纷化解在网格内。
同时，除日常小区巡查、上门走访外，继续细化网格服务方式，依托居民微信群、发放网格化管理服务卡，线上线下第一时间回应居民诉求。
社区定期召开网格议事会，对网格内重点矛盾纠纷、群众诉求分析研判，以“党格+网格+警格”三格联动的网格服务体系为居民提供各项服务，通过多元共治凝心聚力，共同为居民的幸福生活“加分”。