案例
2021年3月某天，我行客户张某接到一通电话，对方自称是当地公检法的工作人员，称其涉嫌违法犯罪，要求其尽快到公安局协助调查。张某听到这里非常惊慌，对方又告诉她需要立刻配合，否则会有严重后果。接着对方要求张某打开电脑，并安装一个远程控制软件，以便工作人员能够查看她的电脑数据。张某照办，然后就被要求把银行卡和网银密码、身份证号等信息告知方。当张某提出疑问时，对方以警察的身份向她解释并对其进行恐吓，使张某误以为对方是真正的警察。随后，张某感觉不对，发现自己的银行卡里的存款已经被转走。张某旋即报警并致电我行寻求我网点人员帮助。
案例分析
案例中，张某因轻信骗子电话，给了骗子利用信息不对称的机会，让骗子以违法犯罪为名对受害者施加精神压力。受害者往往急于证明自己的“清白”而听信骗子的话，将资金转往所谓的“安全账户”。加之骗子利用人们对公检法单位的信任感，轻易获取了受害人的信任。
案例启示
1.提高警惕，不要轻信陌生人的话，尤其是关于个人信息和财务的事情。
2.保护好自己的个人信息和密码，不要随意将其泄露给他人。
3.如果遇到涉及到个人信息或资金安全的问题，可以通过银行或公安局的官方电话或网站查询或咨询。
4.避免随意打开或下载来路不明的文件或软件，以免被安装远程控制软件。
5.下载“国家反诈APP”，注册并激活来电预警功能。