为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，及时疏导居民情绪，缓解双方矛盾，东石桥社区发挥社区调解作用，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
近日，网格员下户排查矛盾纠纷，人行家属楼居民反映，楼上居民在厨房外的储物筐里放的食物化冻了，化冻的水流在了楼下窗户上，楼下的居民多次去楼上反映情况无果产生矛盾。网格员向社区说明情况，随即社区和警务室前往调解，楼上居民承诺不再往储物筐里放食物，楼下的居民也不再追究此事。双方不再为此事发生纠纷。脸上都露出了满意的笑容，至此，事情得到圆满解决，双方当事人对社区工作人员表示深深的感谢。
此次矛盾纠纷化解进一步密切了社区与居民群众的联系。下一步，东石桥社区将继续抓好抓实矛盾纠纷排查工作，营造和谐稳定的社会氛围。