新的征程，新的开始，在深入学习和领会高总2023年春训会讲话后，信息股全体成员认真贯彻落实高总的讲话精神，紧紧围绕＂优化服务＂为中心工作，抓服务，抓业绩。在总公司领导的关心下，客户中心各位领导的精心指导下，信息股在工作中不断积累经验，，力求在服务中不断创新。
一．牢记服务宗旨，不负便民之名。业务员要加强学习，认真开展文明服务，满意服务，实行首问责任制，不得拖拉推诿，热情接待，不让客户担心办事难的问题。
二．谋民生用水之利，解民生用水之忧。对于服务中水表的更换，补办水卡，水费，故障，清洗水表信息核查等工作，业务人员需要认真负责，力求以数据为依据，以事实为准则，为用户详细答疑解惑。
三．把温暖送到客户心坎上。股室要求业务人员对用户水表运行出现问题，必须做到随叫随到，进行现场勘查，及时为用户解决用水需求，确保市民正常用水。