2023年2月23日-24日，建行海南省分行网络金融部副总经理张捷带领团队赴海南省中线，为琼中、保亭、五指山、屯昌四个支行提供了网络金融业务方面的专业培训和细致的调研，探讨网络金融业务的发展道路。
张捷副总经理与当地支行领导就网络金融业务开展情况、指标完成情况以及所遇到的困难进行了深入研讨。介绍了2023年网络金融相关业务指标所发生的变化及要点，并呼吁各支行发展业务做好协同联动，注重提高B端、C端客户价值提升。此外，详细讲解了近期海口市一中等几家学校智慧食堂场景的成功案例，鼓励各支行抓住上半年优势窗口期，积极营销当地学校、政府、医院，发展智慧食堂这一成功场景。
团队成员刘蝶对个人、对公网络金融业务及合规教育进行了培训，解读了各项业务指标，介绍了工作思路。要求营销过程中，严格落实消费者8项权益：知情权、自主选择权、财产安全权、公平交易权、受教育权、受尊重权、依法求偿权、信息安全权。特别是在“两会”、“3.15”期间避免出现投诉升级的情况。加强银行与客户之间的联系和沟通，更好地满足客户的金融需求，培养我行与客户的亲密度。针对支行员工在营销和推广上的疑惑和困惑，提出了实用性很强的解决方案。还结合实际案例，讲解了合规相关风险的成因和防范措施。提示各分支行加强客户安全教育，针对客户开展网络金融业务安全、个人信息保护等进行宣传，持续提升客户风险防范意识。
团队成员王咸敏对建行生活、商户两方面进行了业务培训，详细解读了建行生活、商户业务指标，介绍建行生活今年工作思路，以发展权益客户数、转化存量门店成为积分及有价券商户为基础，逐步提升建行生活C端客户及B端门店的综合贡献。商户业务除了交易额，还需关注商户手续费收入、结算账户存款收入、商户云贷利息收入三项综合贡献因素。
团队与当地业务骨干进行了充分的交流与沟通，探讨解决业务开展过程中遇到的难点，一同探索业务的发展道路，做好海南分行网络金融条线业务。
分行业务发展离不开各分支行的支持与配合。此次业务培训与调研为分行的网络金融业务提供了新思路和新方向，促进了分行网金业务的协同联动。网金部将持续关注分行的业务发展情况，为各支行业务发展做好保障，共同推动海南分行网络金融业务的快速发展，为我行的长期发展奠定坚实的基础。