2023年2月24日上午9点30分，一客户提着一塑料桶硬币到枣庄农商银行榴园支行兑换。榴园支行克服上午客户较多的困难，为该客户开辟零币兑换绿色通道，安排专人帮助客户清点零币，经过榴园支行员工的不懈努力，最终为客户清点零币1491元。客户表示自己在学校旁边超市，故收取了不少小额零币，由于平时生意较忙无暇兑换，导致家中挤压的越来越多。客户面对积攒的零币很是苦恼，抱着试试看的心态带着硬币到银行兑换。没想到银行服务热情、效率高，很快就换完了。客户对我行工作人员工作态度和工作效率高度认可，表示以后有钱来农商行存！
这只是枣庄农商银行现金服务的一个缩影，像这样帮助群众办理兑换业务的情况还有许许多多。
枣庄农商银行在提升现金从业人员专业素质，扎实练好现金服务基本功的同时，通过开辟零币兑换绿色通道、老年人现金业务绿色通道、建立零币兑换特约商户制度、提供便民机具等一系列举措，切实优化现金服务水平，深入落实现金服务网格化工作要求，为打造群众满意的现金流通环境不懈努力。