典型案例：
2022年年初，客户张女士投诉投保时销售人员告知保单满期后，分红将是所交保费的两倍以上，现了解合同条款后，认为销售人员存在误导行为，要求全额退保。工作人员遂向营销员了解情况，营销员表示当初投保时，已经和客户说过分红具有不确定性。
考虑到客户保费交纳记录及目前经济状况，工作人员也与客户进行了真诚的面谈。张女士才坦白，确实是自己目前经济紧张无力交纳续期保费，但查询后发现退保损失很大。有一天偶然在网上搜索，看到代理退保的广告，声称只需交钱给代理公司，他们就可帮助全额退回保费。于是张女士便联系了他们，并在其指导下对公司进行投诉拟达到全额退保的目的。
保险公司将“代理全额退保”对张女士带来的潜在风险进行了详细分析，其可能会失去正常保险保障、资金有可能遭受损失甚至存在被诈骗的可能，个人信息也难以得到保护。张女士听后如从噩梦中惊醒，立即撤销了投诉，但交给代理机构的“手续费”却“鸡飞蛋打”了。
案例思考：
广大的保险消费者需要明确，“代理退保”行为存在非常大的风险，主要体现在以下三个方面：
1、失去正常保险保障
保险消费者一旦退保，就丧失了原本的保险保障，尽管之后可以再次投保，但是随着年龄的增长，以及身体健康状况的变化，日后再次投保就可能面临审核时间长、保费上涨等风险。
2、资金受损
首先，声称可以办理全额退保的机构和个人会向保险消费者收取高额的手续费，其次，他们还可能会利用掌握的消费者个人信息侵占退保资金等。
3、个人信息泄露
一般来说，代理退保的个人或机构都会要求消费者提供个人信息和证件，这就使得个人信息存在泄露，甚至被不法分子恶意使用的风险。
华泰人寿福州中支提醒：
为了更好地保障自身的合法权益不受侵害，保护好资金、信息和人身安全，广大保险消费者可以从以下几个方面入手：
1、谨慎办理退保
消费者需要在充分考虑自身实际需求的基础上，谨慎选择是否办理退保，尤其不能被所谓的“退旧投新”、“高收益”、“全额退保”等宣传词蒙蔽双眼，要提高自身防骗意识。
2、注重保护个人信息
要妥善保管好个人信息及证件资料，不得随意泄露给他人或不明代理机构，避免给不法分子有可乘之机，给自己留下隐患。
3、树立正确的理财观念
很多“代理退保”的机构或个人会对这一服务进行夸大、虚假宣传，教唆客户退保后转投资其他理财产品，使消费者的合法权益受到侵害。消费者要树立正确的理财观念，明辨是非，珍惜年轻健康时为自己和家人选择的一份保障，特别注意甄别那些打着高额回报幌子的骗局。