2月23日,中国人寿巴州分公司,联合中国人寿财险分公司、库尔勒安驰奥迪4S店,在库尔勒神州汽车城奥迪4S店举办了首场“中国人寿产寿共荣十年庆·名车品鉴会”,旨在经营综金高端客户,提升高端客户服务体验。
国寿8名业务精英邀请了11名综金推送高端客户参加此次活动,为提升服务体验,活动现场设置很多增值服务环节,丰富的内容,让活动现场热闹非凡,客户和业务精英的交流也尤为顺畅自然,活动真正的让业务精英走进了客户的生活。
为广而告知客户权益,活动采用财险公司《“牵手国寿 心向未来”国寿服务权益告知》车险专题,财险公司姜丽经理的专业讲授让客户清晰了自己的各项权益,权益讲解后姜丽经理做了业务精英的推介,让客户进一步了解业务精英,感受业务精英的专业。
专题结束后,4S店销售经理在展厅为客户讲解车型和购买政策,中国人寿为客户争取了最优的专场服务和专属优惠政策,让客户对国寿的强大有了新的理解。
客户现场体验、咨询、预约试驾,现场交流异常火热,国寿的业务精英和客户一起品鉴名车,一起探讨配置,一起向销售砍价,一起探讨生活,业务精英从一个保险销售的角色慢慢向客户的知己好友角色转变。
为了让等待的客户和家属进一步提升体验,增加业务精英的交流机会,现场还设置了“花艺DIY”和“奥迪维修车间参观”的可选活动,大家在品鉴名车的同时还可以插花和参观,更加充实了服务内容,客户收到自己亲手制作的多肉盆栽,都十分开心满意。
三方合作为高端客户准备了丰富多样的礼品和糕点饮料,更有价值百万的航空意外险赠送,无微不至的关怀服务,主题凸显的活动内容,加之热闹的氛围和奥迪品牌的加持,让之前对保险有抵触的客户,也放宽了心,客户和业务经理打成一片,相谈甚欢,经后期“电子满意度调查问卷”调研,满意度高达100%,参加下场活动的同意率高达79%。
快乐的时光总是短暂的,名车品鉴活动不能让业务精英现场就促成大单,但是“不积跬步无以至千里”,以服务致胜一直是巴州国寿领先的秘籍,相信在我们倾力倾情服务下,一定能赢得客户的信赖和支持,赢得巴州国寿的美好未来。