在我们临床护理工作中,卫生处置历来都是我们微不足道的优质护理服务项目。然而,就是这个小举动,却温暖了病人的心房。
2023年2月20日,79岁的刘叔叔,因“不稳定型心绞痛”入住我科,来院时,护理人员热情接待,安排好床位,完成入院宣教、治疗等护理操作后,观察到患者双手指甲过长、胡须也很长……向往常一样,责任护士开始了卫生处置:细心、轻柔地帮助老人修剪指甲、剃胡须……
就是这微不足道的举动,使年近七旬的老人满心感动,不断地说道:“这里护士太好了,比自己儿女还要亲,不嫌弃老人家,又剪指甲、又刮胡须,让住院患者感受到家的温暖……”,在还没有等到出院的时候,他就迫不及待写下了这份“特别”的感谢信……
没有太多华丽的语言,却真切表达了患者内心最真实的想法,作为护理人员,我们平时为患者做的,也都是些很小的事情,但患者却牢记在心里,让我们深刻体会到:服务无小事,点滴见真情……
患者的肯定及鼓励,将是我们源源不断的动力,我们会继续加大落实优质护理服务举措,微笑相待、真诚服务,用自己的行动将优质护理服务活动持之以恒地开展好,让患者真正得到满意,谱写优质护理服务的新篇章。
科室开展业务范围
胸痛分诊及治疗
急性心肌梗死介入治疗
急性心肌梗死静脉溶栓治疗
心力衰竭诊断及治疗
冠状动脉粥样硬化性心脏病筛查及治疗
心律失常诊治
心脏临时起搏器植入治疗
心脏永久性起搏器植入治疗
心源性卒中防治
高血压管理
烟草与心血管疾病健康管理
心血管疾病病因及危险因素管理
生活方式与心血管健康管理
供稿科室:心血管内科二病区
科室地址:周至县人民医院德愈楼八楼
健康热线:
护士站 029—87111202
医办室 029—87111321