为切实保障3.15消费者权益日及特殊时期加油站安全平稳运行，准东产业带销售片区宜化加油站保安全、抓质量、严计量、提服务，有序推进安全环保及数质量管理工作。
一是统一思想，提升全员业务水平。近期，宜化加油站组织全站员工学习《关于加强 “3.15”消费者权益日及特殊时期安全环保与数质量管理工作的通知》，认真领会通知要求，切实掌握当前一个阶段安全环保、数质量管理方面的要求；现场模拟数质量纠纷应对处置，加深对《油品数量异议专业解释话术》、《油品质量纠纷处置流程》及国VIB油品知识的学习理解，并积极开展加油、收银规范服务培训，切实提升员工的业务水平及问题处理能力。
二是问题导向，积极开展问题自查自纠工作。按照公司《加油（气）站数质量工作现场
检查查表》，宜化加油站组织员工对照逐项自查，坚决不留死角，立查立改。通过调阅监控，查看每车次油品接卸环节是否规范有序；查验油品留样是否规范并按要求及时回罐；强化非油商品质量管理，建立临期商品台账，规范临期商品处置；针对近期公司非现场视频稽查通报的问题及其他加油站明访、神访中出现的问题，尤其是“热情询问、预置归零、关闭油箱盖”等重要环节，认真学习，举一反三，引以为戒。
三是卫生整治，营造舒适消费环境。近期气温回升、积雪消融，宜化加油站每周交接班时，组织员工进行环境卫生大扫除，清理卫生死角，对加油现场、卫生间、便利店等重点区域，落实定期清理制度；配合准东开发区“环境卫生整治年”的要求，清理油站周边垃圾杂物，维护加油站整体形象，为顾客营造干净、整洁、舒适的消费环境。
宜化加油站将常态化推进安全环保及数质量管理工作，严管理、抓落实，坚持不懈把“安全第一、环保优先、质量至上、服务见效”的理念落实到加油站经营销售的全过程。
撰文/编辑：刘军
编审：尤洋