2023年2月21日，山西分行组织召开2023年度运行管理专业会，参会的有省分行张雷高级专家，运行管理部、业务处理中心、运行风险监控中心、人力资源、办公室等部门负责人，各二级分行分管行长、运行管理部、账务中心、实物中心经理。
张雷高级专家全面回顾了三年来运行管理工作成效，充分肯定全辖运行管理条线付出的艰辛努力和取得的重大工作进展，面对前所未有的严峻疫情、纷杂繁重的工作任务，有力的保障了全行经营发展。
2022年运行管理专业为“精品分行” 建设作出积极贡献
网点竞争力提升取得新进展。网均拨备前利润、人均拨备前利润均为四行第一，日均储蓄存款、公司存款、5万以上个人客户、1万以上公司客户等全部超额完成任务。
营业网点服务展现新风貌。整体装修41家网点，疏解8家扎堆网点，新增7家旗舰网点，建设运营414家普惠服务点。工单降幅达41%。
智慧运营建设获得新成效。启动网点运营改革，线上线下订单超24万笔，电子函证e信客户数和回函比例全省同业第一。
运营风险防控有了新突破。召开两次警示教育大会，加强重点领域风险排查，累计突击接管337个网点，对232名关键岗位人员实施跨机构轮岗，连续6年无重大风险事件和案件发生。
运营支持保障贡献新价值。面对疫情反复，守住保开门保生产保运营底线。投产网点通平台实现网点系统39到1的蝶变，上收1万余份网点保管已退出使用核算要素，持续推进网点减负赋能。
张雷高级专家深刻分析了当前运管工作面临的机遇和挑战，要求全辖运管条线要坚持一张蓝图绘到底的决心，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持“48 字”工作思路和“精品分行”建设目标，用好“三比三看三提高”工作方法，完整、准确、全面贯彻新发展理念，围绕稳增长、调结构、增动能、防风险、开新局，全面推进网点运营改革，深化智慧运营体系建设，持续提升网点竞争力，坚守安全合规运营底线，加强运营服务支持保障，以高标准运营管理和高水平转型助力全辖高质量发展。
2023年重点工作
一、聚焦发展战略，谱写网点竞争力提升新篇章
- 深化网点管理体制改革，助力网点减负赋能
- 加强部门协同发力，深化网点“三化”转型
- 加强网点分类管理，优化提升网点经营效能
- 强化责任落实，切实提升网点服务水平
二、深化改革赋能，稳妥有序推进网点运营改革
- 试点先行，集中力量抓好改革试点工作
- 一点一策，有序实施网点运营人员释放
- 组建远程在线服务团队，做好远程在线协同运营
- 聚焦六大赋能，全面推进网点运营改革
三、坚守安全底线，全力筑牢运营风险防线
- 筑牢网点风险合规管理底线
- 强化企业账户涉诈治理
- 深化智能风控体系成果应用
- 持续加强重点领域风险合规管理
四、固本强基，着力夯实运行管理基础
- 夯实业务连续性管理
- 抓牢现金业务基础管理
- 加强集约运营基础管理
- 加强运营管理队伍建设
下午，各二级分行分管行长分享了本行先进管理经验，汇报存在的问题及提升举措，各行运管部、实物中心、账务中心经理交流了实际工作中面临的困难，希望省行提供的业务和服务支持并提出管理优化建议。张雷高级专家听取了工作汇报和业务研讨，要求省行运行管理部门要充分分析研究二级分行意见建议，提升管理质效。要求各二级分行要认真学习领会2023年改革思路、重点工作，要做到心中有责、手上有招，上下联动，优质高效完成2023年工作目标。
使命在肩，步履不停！全辖运行管理条线将深入贯彻总省行工作部署，开拓进取，攻坚克难，接续奋斗，真抓实干，为“精品分行”建设做出新的更大贡献，以优异成绩迎接工商银行成立40周年！