2023年2月20日，海口国际商事调解中心驻中信银行信用卡中心海口分中心工作站在海口市滨海大道123号鸿联商务大厦3楼揭牌成立，海口国际商事调解中心秘书长唐文琦，中信银行信用卡中心海口分中心负责人康凯为工作站揭牌。
揭牌仪式上，海口国际商事调解中心秘书长唐文琦对关心和推动合作的各位领导和朋友致以最诚挚的感谢，向双方携手合作表示热烈的祝贺！唐文琦介绍，海口国际商事调解中心是根据《海南自由贸易港建设总体方案》关于“建立多元化商事纠纷解决机制”的要求，为服务海南自贸港法治化、国际化、便利化营商环境建设，由海口市人民政府推动设立的为国内外商事主体提供高端商事调解服务的非营利性组织。唐文琦表示，下一步，中心将充分发挥在非诉讼纠纷解决领域的优势，及时有效化解中信银行信用卡中心海口分中心的金融纠纷案件，减少金融纠纷维权的时间和经济成本，树立快捷、高效、专业解决金融纠纷的良好口碑，为海南自贸港建设法治化、国际化、便利化的营商环境保驾护航。
中信银行信用卡中心海口分中心负责人康凯表示，双方此前多次协商，于去年12月签署合作协议，并于今天揭牌成立调解工作站，正式开始案件委派对接工作，为金融纠纷化解提供了一条便捷高效的争议解决途径，可以充分发挥商事调解机构在化解金融纠纷中的作用，对于银行不良资产处置，预防和化解社会矛盾，促进社会和谐，营造和谐稳定共赢的商事关系具有重要意义。
随后，与会人员就调解合作方案及后续工作开展进行深入探讨交流。