为进一步优化烟草零售客户相关分类标准,有效提升客户基础信息管理水平,加快推动卷烟营销高质量发展,武陟县分公司按照市公司安排部署,积极开展零售客户基础信息管理维护工作。
一是高度重视,统筹安排。武陟县分公司及时召开专题会议,明确基础信息维护工作的指导思想、组织机构、具体内容、方法步骤和活动时限,确保目标、职责、人员、效果四落实。
二是规范管理,压实责任。营销人员分条线采用实地入户调查、移动端填写确认、PC端审核修改的方式进行。坚持真实客观、质量第一,对辖区内每位零售客户的识别信息、基本信息、经营模式、经营水平、终端资源等相关信息进行全面摸底、准确判断,做到真实到场、真实征询、真实评价、真实填写,不弄虚作假、不主观臆断、不随意填报。
三是认真核查,确保无误。县公司成立核查小组,通过电话、网络、实地走访等方式对已填报信息进行复核,发现错误,及时修改,确保客户基础信息维护准确定、完整性、时效性。