为充分发挥企业微信在客户关系管理和业务营销方面的运用，切实发挥企业微信的营销功能作用，提高客户关系管理实效，褚墩支行在日常厅堂营销活动中，通过引导客户添加企业微信的方式，增加了客户与我行之间的联系，取得了良好的效果。
一、做好客户添加，建立自己的客户圈
为更好的方便客户添加企业微信，我行制作台签、名片、便利贴等，通过厅堂微沙龙、客户等待时间添加企业微信，建立“厅堂服务群”，方便银行与客户之间的日常交流，解答客户日常问题，增强客户粘性。
二、做好客户沟通维护，及时了解客户需求
成功添加客户微信后，我行员工通过朋友圈、客户交流群等与客户进行交流，将行业资讯、活动广告及时与客户进行分享，同时，对于客户的需求，及时进行答复，获得客户的认可。
三、做好客户日常维护，提高业务营销实效
通过对客户的了解、客户日常需求等信息，借助企业微信的“标签”功能，对客户进行分类画像，实现精准营销，通过群发助手功能，群发相关存贷款信息，对有需求的客户及时进行对接。2023年至今，我行共添加厅堂客户微信503户，累计营销贷款120万元，存款180万元。