栉风沐雨不忘初心,厉兵秣马砥砺前行。为提前做好工作布局、抢占岁末年初营销先机,11月30日下午,中心广场支行举行2021-2022年度“凝心聚力 全员齐动”旺季营销启动会,支行领导班子,各部室、中心及网点主要负责人参加会议。
首先,支行主要负责人传达博来行长关于旺季营销动员讲话精神和陈斌副行长四项工作要求内容,明确“2021-2022年旺季营销”对于年末零售业务收官的重要性和明年开局之基的必要性。
随后,支行个人金融业务部根据《省分行2021-2022年度“工迎新春”旺季营销活动方案》工作安排,围绕“一个主题 三个阶段 五类客群 六项活动”详细解读《中心广场支行2021-2022年度旺季营销活动方案》,要求抓好岁末年初旺季营销契机,持续做好市场拓展,聚焦重点客群,实现多元产品配置,沉淀客户金融资产,为支行2021年收官、2022年开局双阶段旺季业务营销发展指明方向、明确思路。
此外,个人金融业务部根据省分行相关工作部署,开展中心广场支行“那一刻 最亮中国年”贵金属暨代理保险“开门红”旺季营销启动会,以明确时间、明确产品、明确客户、明确场景及明确合规五方面,引导全行员工积极参与,全力做好两项重点创收产品销售,扩大个人金融资产池的同时,着力提高全量客户多产品渗透。
而后,零售业务主管行长助理就如何做好2021-2022年度旺季营销工作提出了“123”工作要求:
“1”是明确旺季营销主题,对外“工迎新春”,对内“获客吸金”,要求网点负责人从现在开始、从今天开始,指定专人,利用网点优势、 特色,做好旺季营销氛围宣传,真正做到获客吸金。
“2”是旺季营销两个阶段,要求负责人统一思想,跟紧节奏。发挥主观能动性,提前合理高效安排两个阶段核心业务及重点业务分布,助力支行旺季营销业务发展。
“3”是三个全员齐动,即全员揽存、全员维客、全员创收,通过支行、网点两个层面,围绕“存款、客户、中收”三大核心,要求上下、公私形成有效联动,充分发挥全员力量,用好、用活资源,实现资产增长,全量客户拓展、结构优化,以及中收最大化。
支行领导班子成员针对分管工作,结合客户营销、客户服务、合规经营等方面明确工作方向,以旺季营销为契机、以优质服务为切入口、以资源配置为突破口,实现客户与银行双赢;同时,要求各级负责人牢固树立底线思维,持续做好员工异常行为排查,全员经得起诱惑、扛得住压力,健康有序推动旺季营销各项工作。
会议最后,支行党委书记、行长姜鹏代表支行领导班子针对网点前10个月工作中付出的辛苦及努力表示感谢的同时,指出支行在重点指标有待进一步提升,网点竞争力有待进一步增强,合规意识有待进一步树立三方面痛点的基础上,明确此次旺季营销五项工作要求:
一要在时间上做到“早”字。要在思想认识上明确旺季营销的重要性,清楚两个考核时点,把握三个关键阶段,主动快速深入市场、找准目标客户,积极抢占市场份额。
二要在组织上做到“实”字。旺季营销对于支行既是机遇,更是检验。支行建立客户有回馈、员工有激励、指标有提升的考核体系,不断完善进度跟踪、评价及时的监督制度,增强员工自主营销能力和意识的同时,也是检验锻炼管理队伍的一次契机。
三要在落实上做到“盯”字。要盯紧任务目标,算好账、细算账,强化考核导向,身先士卒做表率,进一步优化劳动组合,不断增强网点营销力量,提升网点竞争力,确保任务按照时间节点高质量完成。
四要在服务上做到“细”字。要细化服务举措,提高服务质效,以客户为中心、以服务为竞争力,提升客户获得感、幸福感及安全感,持续营造有温度的服务氛围。
五要在运营上做到“稳”字。要强化员工指导和培训,合规操作各项业务,统筹安排安保、防疫等工作,营造安全稳定运营环境。
同时, 与网点负责人签订目标责任书,支行凝心聚力,全员齐动,一起书写旺季营销新篇章。
起跑就是冲刺,开局就是决战。中心广场支行将以此次启动会为契机,全员全面全力全速决胜开门红,坚持“闯、创、干”的开拓精神,提供全面优质的金融服务,全力完成旺季营销各项目标任务,充分发扬钉钉子精神,凝心聚力、砥砺前行、全力以赴,切实把工作落到实处,力争在2021年收官阶段与2022年开局阶段取得优异成绩!