星光不问赶路人，时光不负耕耘者
——瑞金金融部管理员宋淑娟
“星光不问赶路人，时光不负耕耘者”，这是金融部宋淑娟很喜欢的一句话，也是她时常用来自我鞭策的一句话，“干一行爱一行”，在金融业务部管理员岗位的10年时间，她总是以高度的责任感，如火的热情投入到每天的工作中，孜孜不倦、充满干劲。
不断学习 实现专业引领
金融业的竞争日渐激烈，金融产品层出不穷，服务手段日新月异，没有较高的业务素质，就无法适应工作的需要，而金融业务部作为代理金融网点的专业支撑部门，综合管理员更是负责全面综合业务的岗位，她深知如果故步自封，疏于学习，就如同逆水行舟，不进则退，因此她始终牢记将“专业引领”放在第一位，把加强学习作为干好工作的基础，围绕工作重点严格要求自己，时时学习，处处学习，并积极考取了保险、基金、证券、银行从业、AFP等金融类专业证书；每当上级推出新产品、新业务时，她总是第一时间认真钻研，弄懂、弄通，并以通俗易懂的方式进行二次培训，网点人员也习惯性的在遇到相关业务问题时第一时间咨询她，她也总会耐心解答，倾囊相授。
真帮实扶 做好专业支撑
金融跨赛没有旁观者，人人都是参与者。跨赛伊始，她就第一时间深入到网点一线开展帮扶工作，白天在网点协助做好厅堂维护、客户疑问解答、协助开展社区宣传、重点客户走访、沙龙组织等等，班后会同网点人员复盘当前重点指标发展情况、重点客群维护情况及存在问题，并与网点共同探讨如何改进、如何让工作更有成效，真正做到成为网点的宣传员、营销员、督导员；结束一天的帮扶工作，她又在晚上回到办公室加班做各项业务通报及管控等工作，她女儿经常抱怨说“你怎么天天都这么忙，都没时间陪我”。对于早出晚归的她已经许久未见女儿了，确实经常晚上回家后她女儿都已经熟睡了。虽然是这样，但是她也总是跟女儿解释“你看你现在很辛苦的学习，也是为了以后有个更好的未来，妈妈现在辛苦的工作也为了能提升自己，同时也能让我们有更好的生活！”
紧盯过程 强化专业管控
“一分布置，九分落实”，再好的政策、决策没有落到实处也是一纸空谈，“布置工作，更要检查工作”，她每日针对当前工作执行落实情况、各项指标完成情况等通报管控。通过“抓两头、促中间”的方式，对发展好的单位，以图片文字展播等方式，总结先进经验，进行复制推广；对发展差的单位，以QQ语音调度、现场诊断分析等形式，梳理方式方法，及时纠偏，使落后单位也能迎头赶上。
截止到目前，瑞金分公司2022-2023年跨赛月日均存款新增57483万元，完成市公司跨赛力争计划的111.8%，完成比暂列全市首位；跨赛AUM新增57716万元，完成市公司必成计划的115.7%，完成比暂列全市首位。成绩的取得离不开奋战在一线的金融网点员工，同样也离不开金融业务部员工的默默奉献、全力支撑，她身为金融业务部一名综合业务管理员，她始终坚持“铭于心，立于言，践于行，成于效”，在综合管理员的岗位上奉献自己的光和热。