2月19日，第三小组古鄯支行为继续开展不良贷款清收行动，通过召开晨会明确清收工作的路线图，盯紧目标，分类施策，确保催收对象一个不落，坚持将不良贷款清收作为一项日常性工作任务。为加快清收进度，战队队员们踏雪而行，走村入户，为失信人讲解不良贷款造成的各种影响，通过下发催收通知书，为加快清收进度起到了良好的效果。
贷户赵某自借款后长期在外，多年对家中母亲和妻儿不管不顾，对于归还借款更是只字不提，长期以往，妻子对其更是怨声载道。客户经理与借款人妻子耐心沟通，通过赵某妻子手机联系到借款人，讲解我行专项政策，劝说夫妻齐心协力归还借款，妻子通过微信联系好友东拼西凑，归还1300元，赵某得知妻子此举后，深感惭愧，主动联系客户经理为其制定还款计划，逐步归还化解该笔借款。清收不良贷款其实很多时候是为贷户排忧解难，解决多年来归还借款的难题，今天的清收更是让夫妻二人打开心结，共同承担起家庭责任，为归还借款也是给足信心。
对于出现不良贷款的客户，以一份同情心，倾听对方诉说困难与挫折，站在借款人的观点，换位思考，分析问题，查找根源，寻找出路。使自己的观点与客户相融合，被对方所接受，在工作交谈中融入感情，建立友谊。在此基础上，引导借款人意识到不良贷款对其征信及家人等各方面造成的不利影响。
“锲而不舍，金石可镂”！古鄯支行将继续发挥拼搏奋斗精神，不畏艰辛，迎难而上，采取一切行之有效的办法，早日实现不良贷款清收目标！