2月19日，第2场培训如期开展，培训内容为《网点优质服务体验提升训练营》和《金融消费者个人信息保护》。110余名学员参加培训，包含大堂经理、理财经理和柜员等厅堂服务岗位人员，课堂上学员们发言踊跃，互动积极，学习交流热情高涨，现场氛围活泼有序。
厅堂服务专题培训
在培训老师的带领下，学员与老师积极互动，同时进行了话术、行姿、站姿、坐姿等行为规范演练。
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金融消费者个人信息保护专题培训
列举多个服务案例，现场学员分饰不同角色，开展模拟情景演练。培训老师和学员共同进行探讨分析，在实践中学习知识，在实践中锻炼技能，培训效果良好。
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办公室消费者权益保护部王维，
为积分排名前三的小组颁发奖品。
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