春意渐浓,绿意盎然,在这个快速变化的金融市场中,银行业的竞争变得越来越激烈。为了保持业务的稳定发展,大丰农商银行于2月18日召开2023年2月份运营例会,以便各个网点主管能够共同探讨并优化网点服务、内部管理和反洗钱措施等方面的工作。
会议开始时,我行首先就网点服务的质量和客户满意度进行提升培训。通过分析客户的反馈和投诉,网点主管了解到许多问题都与网点服务员的素质和服务水平有关。因此,我行决定在网点文明服务方面进行更多的投入,提高员工的专业素养和服务技能。
我行就反洗钱措施和账户管理等重要业务对网点主管进行专题培训。作为银行业的重要一环,我们必须要采取切实有效的措施来避免非法资金流入。在会上,我行特别强调了账户管理的重要性,并要求各个网点主管严格遵守我们的内部管理规定,确保账户信息的准确性和保密性。
在柜面业务方面,我行重点强调了内控管理和风险防范措施。只有严格的内部管理和规范的流程,才能确保柜面业务的安全和稳定。我行要求每个网点主管必须确保柜面业务的标准化和规范化,严格执行操作规程,并不允许发生违规行为,确保我们的客户资金安全。
我行还通报了2月份厅堂营销的业绩。在厅堂营销方面,我们要求各个网点主管按照我们的标准化流程开展宣传推广和销售活动,要鼓励网点柜员多开品口、勤开口,要对柜面到期存款进行一句话营销。确保每个客户都能感受到我们的服务优势。
本次月度例会的主要目的是加强银行服务质量、反洗钱措施和柜面业务的内控管理。通过这次会议,我们相信我们的各个网点主管能够更好地执行我们的业务计划,并为大丰农商银行的长期发展做出贡献。