为了新入职的工作者尽快融入社区、熟悉社区的工作,工业街街道为社区工作者安排了“社区第一课”,共计分为6组到辖区进行集中入户。必须准确掌握辖区居民的基本情况,完善居民基本信息,才能为社区今后的工作打下良好的基础。为更好地完善社区网格化管理,整合社区资源,服务广大居民。为此,原社区干部带领新入职社区干部近日在各小区进行入户登记,完善居民基础信息。
在进家入户之前,街道及社区干部们组织召开全体工作人员会议,制定工作目标,明确责任,集中全部力量。首先在各小区群发布近日将对各小区开展进家入户登记居民信息的通知,在不影响居民休息的同时,对自己负责的单元、楼栋进行入户登记,采集居民基础信息。
社区干部们踏着朝阳出发、踩着月光回家,从晨曦到夜幕,穿梭在各个普查的小区,解释、记录、整理…
社区工作人员及街道全体新入职社区干部采取一对一的方式进行入户登记,采集居民信息,收集民意。对家庭就业状况、党员、残疾人员等进行详细的登记,采集的信息将作为今后社区为居民服务的依据。在信息采集时,也存在居民拒不开门、态度生硬不配合、流动人口不提供证件等多种难题,社区干部们都会耐心解释,正面引导等方法进行沟通。
居民基本信息入户登记完善后,能反映非常详细的居民信息,其中居民在申请婚育证明、廉租房办理、再就业、医保等业务时,将为居委会提供更完备、准确的参考信息,居民也会因此享受到更便捷的服务;同时对辖区各类人群的统计也提供有利的依据,更好地为社区广大居民服务。
社区入户行动还在继续中,希望通过街道全体社区干部的努力,让广大居民群众能够了解街道社区的工作动态和工作思路,也使社区能够准确掌握广大居民的需求和意见。今后街道和社区将通过不定期入户走访,切实加深与居民之间的密切联系,为街道及社区今后的工作打下了坚实的群众基础。
入户走访中对于居民提出的问题,能当场答疑的,社区干部都耐心地予以答复,对不能当场解答的,认真记录在笔记本中,回来整理后及时回复居民,并积极宣传法律法规、治安防范知识,提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率,及时收集社情民意。
通过入户走访,有效夯实社区干部们为民服务的基础,不但完善了社区居民信息,拉近了社区工作人员与居民的距离,还使社区了解到居民最关心的需求和意见,加深社区与居民之间的密切联系,提升了居民群众的满意度,真正做到第一时间掌握社情民意,及时解决相关问题,为落实社区服务“事事有着落,件件有回音”做好前期基础性工作。