为进一步提升沈山沿线收费站保畅效率，全力保障施工路段封闭期间社会公众出行顺畅、主线施工安全，2月16日上午，运营公司收费中心在锦州分公司组织召开沈山改扩建收费站保畅工作调度部署会。收费中心副主任李晶石、稽核部副部长白宏侠、客服分公司出行信息服务部部长郑婷，盘锦、锦州、葫芦岛、阜新、朝阳分公司分管收费副经理、收费分中心主任，涉及施工封闭节流的6个重点集控组组长、19个收费站站长及稽核部、客服分公司相关人员共计39人参加会议。会议由收费中心副主任李晶石主持。
会上，盘锦、锦州、葫芦岛、阜新、朝阳分公司收费分中心主任首先分别汇报本单位保障此次封闭施工采取的保畅措施及预案制定情况，各分公司分管收费副经理针对属地流量形势、设备保障、警企联合等方面进行补充说明。
稽核部副部长白宏侠结合主线断面车流量分析情况，以盘锦北收费站为例，对重点保畅收费站制定有针对性保畅预案进行指导。
省中心副主任李晶石介绍沈山线改扩建工程整体概况，并对施工期间整体保障工作进行部署。强调按照“保畅有策略、应急有预案、响应有速度、执行有监督”的基本原则，一是制定有数据支撑、注重实效的保畅预案；二是建立应急收费梯队，优先内部调剂、横向调拨，必要时跨区域调拨；三是集控组到重点节流站现场督导办公；四是绿通、入口货车原则上要应检必检，特殊情况下，启动应急程序；五是分管副经理、分中心主任要靠前指挥；六是加强警企协作；七是严格执行入口称重检测规定，保障路网安全；八是完善收费站入口管控指示标牌、雨棚电子显示屏、收费广场WIFI信号、应急收费打印机等设施；九是做好服务保障，准备必要的零钱包、食品补给等；十是保障站容站貌，提升社会形象，统一培训宣传口径。
最后，客服分公司出行信息服务部部长郑婷与各分公司参会人员就日常工作中疑难问题分析、提升工单质量、降低服务投诉等方面进行座谈，交换了意见，为下一步建立共享协作机制，优化客服业务流程奠定了基础。