和成世纪2023年度第一季度工作简报

碧水云天
创建于2023-02-17
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                                春天你好

      为创造更和谐、舒适、安全的居住环境,让物业服务的品质得到不断提升,体现“和谐创造美好生活”的服务理念,和成世纪物业服务中心现将2023年一季度物业服务报告呈现于您,敬请您提出宝贵的建议与意见!

       从点滴做起,用心呵护每位“家人”关怀似阵阵春风,作为沟通的桥梁,客服管家每日认真工作,接待业主咨询、录入人脸识别和车辆登记工作、收费、处理投诉,按她们的话是,物业无大事,事事需细心。一季度客服中心共计接听电话900余次,处理业主回访280余户,物业中心还推行客服管家大堂接待日,针对上班族的业主朋友有任何诉求时我们能及时的做出相应的服务,努力提升服务品质!定期还对南北区空置房进行了检查,及时清除广告纸和积灰,对空置房的定期检查及管理以保证业主房屋升值保值!

                               

     从北区到南区, 从一栋楼到另一栋楼,尽心尽力对各种强电、弱电、灯具、消防及排水等设备、设施的维护,以保证正常运行使用,这些看似简单的工作却实属不易,不管是炎热的夏天还是寒冷的冬天,每一个瞬间都是默默的工作着的小小缩影。

      小区的绿植有了您的真心呵护,三月的小区才会更加美丽!美丽的樱花、嫣红的木瓜花、茂密的生长便是对你的最好回报!一季度主要工作剪枯枝、刷涂白剂防虫、浇水、施肥、除草和日常养护!

       清晨,迎着朝阳,伴着春风,保洁员们以饱满的热情对辖区进行日常清洁门厅、地面、楼道、扶梯、走廊、墙角、楼梯间、游乐场、景观水池等只要有污垢,就有保洁员的身影,一双双柔弱的巧手却保障了业主朋友们有一个舒适居住环境,让您和您的家人每天拥有一个惬意的好心情!

       秩序部主管每日进行交接班礼仪培训和开展晨会制度,每日针对前一天工作进行总结和当日服务标准要求,定期对消防泵以及消防栓,喷淋泵运行情况进行检查,巡逻岗每日定点巡查,夜间加强商铺外围区域巡查工作,以保证业主和商户的财产安全!

                       和谐文明小区靠大家

    一、物业中心呼吁大家规范停车,共同维护小区停车秩序,营造和谐靓丽社区。停车不占消防通道、不占人行道、不破坏绿化带、当您的车辆已经妨碍他人出行时,请积极配合挪车,电瓶车请停放至非机动车场;

    二、入住的业主,烟台吸烟时请把烟头熄灭后扔垃圾桶,不要随手乱扔,物业中心已接到多起投诉,个别业主在自家的生活阳台随手一丢,刚好掉落在其他业主阳台上,万一烧坏燃气管道及晾晒的衣物,后果不堪设想;

    三、养狗的业主出门请牵好狗绳和做好宠物便便的处理,文明养宠人人有责;

    四、早起和晚归的业主朋友,请您放轻您的脚步。习惯晚睡的朋友,请在晚上十点后,调低电视电脑音量,降低您的交谈声音,需搬放东西时,轻拿轻放,轻关房门,多一份留意,多一分理解,我们的环境会更加和谐!

    

    服务没有最好,只有更好。为您提供更加舒适的居住环境,是我们目标,您的满意与认可是我们工作最好的支持与鼓励,让我们携手共建美好家园!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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