为进一步营造优良的营商环境,深入贯彻党中央经济工作会议工作部署及“放管服”改革要求,助力实体经济发展,营造良好的金融服务环境,大连农商银行水师营支行进一步提升账户服务和管理水平,扎实开展优化账户的相关工作,提升客户体验。
一是落实网点阵地宣传。大连农商银行水师营支行在营业大厅显著位置摆放大屏幕并滚动播放,设立专人引导企业开户工作和减费让利政策解读,向大厅内客户发放宣传折页,讲解账户相关政策
二是利用客户等待契机,向客户发放宣传折页,在业务办理过程中,我行员工将优化账户服务嵌入,并通过与客户的交流,收集客户意见建议。在客户等待办理业务的过程中,我行员工向她们介绍了行内的账户优化服务,使客户更加了解相关业务。
三是利用外拓宣传的契机,深入开展账户宣传活动,在周边社区及商户普及账户服务政策,提高社会公众对优化账户服务的认知度。我刚员工在外拓宣传中,积极向村民普及账户优化政策,收获了村民们的一致好评。
通过形式多样的宣传活动,让社会大众充分认识到银行账户服务的便利性。我行将继续加强宣传,加大客户的优化服务力度,继续以客户为中心,积极践行优化账户服务措施,持续提升优化账户管理与服务水平。