2023年1月16日，客户致电咨询对公开户流程，了解到客户非常着急开户用于代发工资。为解决客户急事，青铜峡市支行两位客户经理利用下班时间开车前往客户经营地现场调查，为开户做好准备工作。第二天一早就顺利为客户开好户，解决了客户的燃眉之急。客户对我行工作人员表示了感谢，并表示今后会在我行多发生业务来往，认为我行是值得信任的银行。
2023年1月初，有位客户计划在同心县支行开立公户，因1月12日有工程款要入账，所以比较着急开户。因客户注册地及经营地址均在陕西西安市，1月10日下午4点，客户经理决定驾车赶往西安进行开户调查。路程遥远，到达西安已是晚上11点。在当地留宿一晚后，早晨7点便进行调查，调查结束后随即赶回支行，来回行程耗时14个小时。公司柜员提前准备好开户资料，前后花费40分钟便开好公户。客户对我们的服务和时效竖起了大拇指。