色头镇西南沟村网格员王荣花，把为居民处理好每一件小事、急事、难事，当作自己工作的出发点和落脚点，在疫情防控、平安稳定创建等网格工作中，都埋头苦干、勤勉奉献，集中体现了爱岗敬业、无私奉献的可贵品质和不负人民、服务群众的网格员风采。
一、下网格、走门户、进家庭、采信息
为了做到对网格内信息底数清、情况明，王荣花结合人口普查、土地确权等专项工作，通过逐一走访、入户登记等方式，将网格内“人、地、事、物、组织”基础信息以“一图、一表、一档”的方式进行采集。绘就了网格“一张图”（对网格内商铺，房屋分布进行编号标注，并注明户主姓名、人员数量、身份，精准定位人员位置），编制了网格“一张表”（以户为单位对人口详细信息登记在表，包括家庭成员、身份信息、联系方式、工作单位、所在地等，对人员信息实行动态管理），建立了网格“一档案”（将日常排查走访情况及网格内重点场所、特殊人群等信息建立档案台账，并做到及时更新）。
2022年10月初，王荣花归集了162户常住户，262个常住人口，6个诊所、商超、广场等重点场所，67个残疾人、低保人员、特困人员等特殊人群等的详实重点基础数据，真正做到了网格信息底数清、情况明。
二、做贴心人，办贴心事
作为村里的“贴心人”“和事佬”，王荣花串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心，及时掌握村民诉求，解决热点难点问题。仅2022年，共调处各类矛盾纠纷7起（无一起上交案件），排查安全隐患9起，处置9起，人民满意率达百分之百，真正实现“小事处置不出网格，大事化解不出村”。
王荣花巧用‘长治网格’APP为群众办实事，自己解决不了的事情，及时利用APP将信息进行上报，经过信息分流转派，及时解决百姓的糟心事、烦心事。比如村内道路坑洼、路灯不亮、危房倒塌、燃气管道破裂等等，通过及时的走访排查，将隐患上报APP，并督促办结事件，确保及时消除隐患，保障人民群众的生命财产安全。
在疫情防控期间，王荣花全力投入防疫一线，开展“敲门行动”，第一时间掌握重点地区外来人员、返乡人员旅居史等信息，全面摸清底数，建立信息台账，共计排查外来人员189人次；针对红白喜事、聚众娱乐等开展地毯式摸排，上门入户做好宣传，避免了人员聚集活动26场；及时了解群众需求，帮助解决实际困难，为居家隔离人员提供65次上门服务。
三、凝聚网格力量 提升群众幸福感
王荣花的一系列政策宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等工作，让许多难题从源头上彻底根治，各项问题得到有效解决，2022年以来，王荣花所在网格无抢无盗、无黑无恶、无假无骗、无群体性事件、无较大安全事故，网格面貌不断改善提升，人民生活环境更加整洁有序，网格内民众感受到了切切实实的幸福感和获得感。
王荣花用双脚丈量格内每一寸土地，用贴心的服务、暖心的态度妥善处理好一个又一个矛盾纠纷，解决好群众一个又一个难题，宣传好每一项惠民政策，把工作做到了群众的心坎上，堪称网格员的表率。