2023 年兔年来临之际，既是客户金融消费的高峰期，也是电信诈骗、非法集资等侵害消费者合法权益行为的多发期，北京银行南京银城街社区支行于2月14日开展了以“强化金融消费者风险责任意识的教育，尤其是普及“防范非法集资、谨防电信诈骗、保障客户八大权益、个人信息保护”等金融知识”为主题的宣传活动。
一、宣传思想
开展强化金融消费者风险责任意识的教育，尤其是普及“防范非法集资、谨防电信诈骗、保障客户八大权益、个人信息保护”等金融知识宣传活动，是贯彻落实关于客户工作重要指示精神、保护客户合法权益、维护社会和谐稳定的重要举措，要从讲政治的高度充分认识并维护本次活动以强化金融消费者风险责任意识的教育为主题，尤其是普及“防范非法集资、谨防电信诈骗、保障客户八大权益、个人信息保护”等金融知识。宣传活动的必要性、严肃性，确保此次宣传活动顺利推进，取得实效。
二、宣传方式
我行采取线上和线下相结合的方式来开展本次宣传活动。
(一)采取线上方式
我行利用员工的抖音、朋友圈等来普及“防范非法集资、谨防电信诈骗、保障客户八大权益、个人信息保护”等金融知识。
(二)采取线下方式。
一是制作精美易懂的宣传手册，详细列出普及“防范非法集资、谨防电信诈骗、保障客户八大权益、个人信息保护”等金融知识。二是通过LED显示屏、张贴标语、进入社区“点对点”“面对面”等形式进行宣传，进一步加强周边客户对于金融知识的了解，从而防范非法集资、谨防电信诈骗、保障客户八大权益、个人信息保护”等金融知识。
三、活动总结
此次宣传活动，使群众充分认识到了提高周边客户法治意识和识骗、防诈能力的重要性，有效维护了客户合法权益。同时，为我行的稳定发展创造了的良好基础，也有效的维护了当地的经济金融与社会秩序。