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2023年2月14日，省公司服务质量部冯越主任一行来九江对区域客服工作进行调研。对2023年全省服务质量客服工作做了重要指示。
九江服务质量部经理贺静就当前九江服务质量和客服工作向冯越主任做了相关汇报。冯越主任结合九江的服务质量和客服工作指出了九江做的好的方面，同时也指出了九江现阶段存在的不足之处，以及在今后的工作中如何改进和提升服务质量指标的一些方法和技巧。
冯越主任一行的到来，给九江2023年的服务质量和客服工作提出了新目标，新思想，新要求，同时也让九江的服务质量和客服工作知道如何抓重点、抓痛点、抓难点。
我们相信，在省公司服务质量部的带领和关心下，九江服务质量和客服工作在2023年可以登上一个新的台阶。