2023年2月13日下午，分公司市场营销部以视频会议方式在分公司三楼会议室召开2022年度部门年度考评会，分支公司分管领导、分公司市场部全员、电营中心班长、各支公司销售服务中心经理参会。
会上，市场营销部干部、员工逐一围绕2022年工作情况、存在的不足、2023年工作规划进行汇报。
市场营销部总监 赵宇
回顾2022：围绕“保用户、保增长”工作主题，以“建强网格、创新营销、拓展渠道”为指引，抓创新、寻突破、强管理，充分调动全员工作积极性，平稳、有序组织公客业务开展。优化竞赛模式，扎实开展经营创收工作；以“居民大走访”为依托，自上而下全员聚焦“用户保有”；结合线上渠道创新开展广电会员日等营销活动；以星级网格经理为依托，对外树形象、对内提士气；聚焦5G业务开展，以常态化培训为依托，提升市场条线工作能力与效率。
展望2023：立足问题导向，做好自我整改，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，带头守纪律、讲规矩，切实增强责任感和使命感。坚持以“创新”为工作开展“关键词”，紧紧围绕“保用户、保增长”和“广电5G业务发展”两条工作主题，从经营活动组织、网格化经营管理、住户大走访和优质服务等方面创新开展工作，在“优化产品、建强网格、创新营销、拓展渠道”上下功夫，守牢用户主阵地；借力5G 促公客业务止跌回升；通过抓创新、寻突破、强管理、促实效，助力公司经营发展行稳致远。
市场营销部副总监 王毅
回顾2022：做好移网业务穿越测试、实名认证难点攻坚、192业务操作培训及问题处理、5G业务知识竞赛等方面业务支撑工作，保障移网业务顺利落地；加强BOSS系统网格优惠券使用、套餐办理等稽核管理工作，确保业务规范办理；做好各个阶段竞赛活动周期情况统计及通报，确保奖励及补贴准确及时发放到位，支撑经营活动开展。
展望2023：提高自己分析处理复杂问题的能力，分清轻重缓急，提高工作效率；加强学习，特别是移网相关业务规则、政策法规的学习和积累；加强与支公司系统管理员的沟通，培养基层业务支撑人员的能力和责任心，共同做好移网业务支撑工作。
市场营销部副总监 周桢喆
回顾2022：在支公司工作期间，始终保持团结是第一生产力，找准定位，认真履职，在分管的经营工作上紧盯目标，引导经营部共同完成目标。在市场部工作期间，做好负责的商贸工作之外，完成支公司城区营业厅门头的升级改造、园林路营业厅整体升级改造、老人机产品引入、手机内购会等重点工作。
展望2023：调整商贸销售定位，以192终端类产品销售为主，以传统电器类为辅；着手搭建192本地化生态链，让192号卡成为广电用户本地化的身份标识；扩充商贸品类，引入新的产品供货渠道；结合省公司政策，争取更多的资源，统筹做好全年的商贸工作。
电营中心主任 易芳
回顾2022：上下联动，形成严密的服务监督管理体系；高标准、严要求做好中心内部管理，提升员工业务技能；全力配合部门做好春训、居民大走访、5G业务知识竞赛、192业务深度培训会等工作；聚焦用户诉求，提升用户体验；以服务促营销，全年帮助5931位用户办理业务，创收286.6万余元，同比增收20余万元。5G业务方面，做好10099拨测、700MHz频率迁移期间用户服务、192内测体验问题收集、5G业务知识培训、192业务技能培训等工作，电营中心全员发展192号卡271张。
展望2023：以中心绩效考核方案为抓手，采取班前会、月度分析会、团康活动、绩效面谈等方式，提升团队凝聚力；聚集薄弱环节，加强业务技能培训，提升全员业务能力；按照省公司服务质量考核和客户服务规范要求，强化服务考核监督执行，确保服务质效的全面提升；落实营销创收及192客户发展。
市场营销部员工 王阳
回顾2022：完成各季度常规宣传安排、组织重要节点营销活动；落实年度会员日活动安排，多次尝试创新开展线上广电会员日活动；参与策划、组织5G业务知识竞赛、第二轮192业务深度培训等重大活动，做好2022年广电铁军实战营前期筹备工作，得到明显锻炼；做好星级网格经理评选及宣传工作；完成部门安排的其它日常工作。
展望2023：列好一张工作清单，落实好岗位职责；积极探索拓展营销渠道，策划及落实好各阶段宣传工作；个人方面，尝试开通并运营一个抖音账号；积极学习，边学边做，提升个人能力。
市场营销部员工 胡思聪
回顾2022：深入参与组织广电会员日、5G 192业务宣传、重要活动和特殊时间节点微信推文、金牌动画业务等方面营销宣传工作；立足工作需求，落实好春季业务技能培训、分支公司多轮192业务培训、5G业务知识竞赛活动支撑等工作；履职尽责，做好日报表、营销晒单补贴发放、金牌动画宣传策划、96516短信发送等日常支撑工作。
展望2023：继续立足培训，将培训、互动和考核结合，提升培训效果；积极配合做好营销宣传活动的策划、组织和支撑；尝试向新媒体运营等方向迈步，创新宣传模式；珍惜公司转型发展的机遇，学习新的能力和知识，拓宽个人能力优势面。
市场营销部员工 魏志龙
回顾2022：作为一名党员，在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，加强学习，努力提高个人素养。积极主动，履职尽责，做好网络工程项目建设与市场相关事项；商贸销售数据汇总、对账、入账、请款事项；手机卡的发放和管理、电营中心工资核算等工作；完成各项部门中心工作轮值。
展望2023：戒骄戒躁，克服消极思想、急躁情绪，积累经验教训；加强理论学习，坚定政治信念，增强责任感和使命感，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，力争把工作做的更好。
市场营销部员工 易析疑
回顾2022：做好BOSS系统业务支撑，协助一线顺利开展经营创收；做好各类数据查询、统计、汇总、分析，完成经营竞赛情况统计、月度经营分析等工作；做好晒单统计、报表发布、早叫提醒服务等部门排班工作；参与省、分公司组织的营销培训、业务培训等工作。
展望2023：以饱满的工作热情、严谨的工作态度，全身心的投入到本职工作；积极勇于承担责任，认真履行好自己的职责，遵守公司的各项制度；加强5G业务学习；提高创新意识，以及沟通、协作能力。
市场营销部员工 谭啸
回顾2022：1-3月份，借调在市委宣传部党史学习教育办公室工作，较好的完成了统筹协调各县市区、功能区及各市直单位“两团多队”宣讲方面的工作。4月份起，借调至分公司市场营销部，参与制定各阶段经营竞赛方案，做好吉祥号的审批和分支公司机关192竞赛的数据整理工作，负责部门会议通讯稿、出差车辆申报、费用报销、材料领取、文件发文等日常工作。
展望2023：加强学习，不断地丰富与完善自我；让自己学会慢下来，理清工作思路，争取做到工作零失误；加强自己的事业心和责任感，增长自己的才干，提高驾驭工作的潜力；团结同事，加强交际能力；作为一名入党积极分子，向党组织靠拢，争取早日入党。
电营中心员工 伍荞丽
回顾2022：严格对标省公司各项服务考核指标要求，落实好话务服务工作；熟记营销政策，落实好营销和192号卡发展；做好外呼营销和固移融合套餐、192业务回访工作；做好班组“勤务兵”，团结带领班组人员，共服务5.4万名用户，受理故障工单1.7万单，完成营销业绩60.1万元，办理192号卡100张。
展望2023：严格要求自己，将公司的各项政策和工作要求落实到工作中去，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，以奋斗绽放不一样的光彩。
电营中心员工 邓红
回顾2022：严于律已，自觉加强学习，不断提高自身素质；求真务实，扎实做好日常客服工作；以身作则，做好服务和示范表率；带领班组，共接待6万多用户，为2124位用户提了线上续费的帮助及后期售后服务工作，营销额近109万元，发展192号卡用户85户。
展望2023：以饱满的热情、求真务实的工作作风，和同事们共同努力、落实好各项服务标准、规范及流程，服务好广电用户。
分公司党委委员、副总经理 宋霞
分公司领导宋霞对本次部门人员年度工作总结进行了点评：态度高度重视、准备非常充分、总结较为全面、剖析十分深刻、目标明确清晰。
就市场线2023年工作，她指出要重点优化和解决三个问题：
一是解决能力恐慌问题。每个人都要找准自己的定位、明确自己的责任，要静下心来多读书、多学习，磨练心性，保持定力，提升能力。
二是要解决执行力问题。市场线工作繁杂，每个人的工作任务都较重，工作中要学会弹钢琴，于繁杂的工作中分清轻重缓急，养成日清日结的好习惯，从而提升工作效率和执行力。
三是解决拓展创新的问题。2023年面临的工作任务和挑战是全新的，很多工作都没有可以借鉴的经验，要勇于打破惯性思维，做到守正创新，在继承和发扬以往好的经验和传统的基础上，勇于破局、破题，破旧立新，新的一年创造更多新亮点、新模式、新经验。
考评会最后，宋总以“能干事、会干事、干成事、不出事”、“开口善交流、提笔能写稿、出门会办事、上台能发言”两句话与大家共勉，并预祝市场线全员2023年工作顺利、每个人都有收获和进步！
回首2022年，是不平凡的一年，随着广电5G业务的正式落地，我们为此付出了努力和汗水，收获了喜悦和成绩。
展望2023年，面对激烈的市场竞争，既是机遇也是挑战。分公司市场线必将攻坚克难，迎难而上，为公司转型发展作出新的更大贡献。