寺寨支行一直以来高度重视服务工作，树立服务创造价值理念，全面提升优质服务水平，认真践行以客户为中心的服务理念，对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，力促各项服务快速发展。
2023年1月28日寺寨支行主管会计得知一名老年人身体残疾无法到网点设置放置社保卡密码，详细询问了老年客户的身体状况以及意识情况之后，寻求解决之道。让客户留下了家庭住址等信息，并与客户约定好于1月29日下午立刻进行上门办理。
始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，这是我行人性化服务的一个缩影。在做好风险防范的基础上，特事特办，上门服务，想客户所想，做客户所需，服务提升一直在路上，用心服务，成就客户。
关爱残疾人已蔚然成风，不仅体现在日常生活和公益活动中，而且在金融服务岗位工作中也得到了生动的展现。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。
文源：李成宾
审核：李万青