赣州市分公司2022-2023年度“感动之星”展播

于都邮政
创建于2023-02-09
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把奉献写在岗位上

----记于都仙下营业所柜员王雪梅

      走过春华秋实,听遍了冬雷夏雨,流年转动过往纷飞,她已进入邮政十二载。在客户亲昵的调侃声中“小王”变成了“老王”。她作为一名普通柜员,身上时刻洋溢着热情、真挚、勤勉,在日复一日的点滴工作中,她始终坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所难”的服务理念。截止2023年2月1日,仙下邮政所完成标保1779.5万,完成首季标保计划1520万的117.1%,她个人累计完成标保780万,跨赛储蓄存款时点余额7277万,日均余额6962万,她个人累计策反他行1369万,个人业绩在全县名列前茅

    面对困难,坚持前行,不畏所惧

        业绩的背后,总有人默默付出。在12月1日保险预投保日前夜,仙下邮政所因疫情临时接到乡镇通知,12月1日不得开门营业,也就在如此严峻的情况下,她主动提出早上她6点前到岗,按照大单优先的顺序,就这样她一个接着一个的双录着,忘记了没吃早餐,水也顾不上喝一口,就这样持续到中午12:30才感觉到饿了,饭后又继续电话跟踪意向未到访客户,在她和同事的不懈努力下,仙下邮政所当天抢售保费326万保费规模列全县第一。

    面对客户,耐心服务,毫无怨言

       在农村要发展好金融业务,赢得客户支持,服务是至关重要的一步。她对这一点深有体会,所以在日常工作中她特别注重服务,对客户对工作她都从不敷衍塞责。记得在正月初八的一天下午快要下班时,有位老人小心翼翼的询问她是否可以兑换零钱,她二话不说立即拿进老人破旧的塑料袋,里面全是一毛两毛的小破钞,面对一堆破损同时又散发着霉味的小零钞,她依然微笑的安慰老人说:“您放心!我一定会给您弄好再下班的”事后老人感激的对她说,跑了几家银行都不收,就你们邮政收。原来老人是在乡村开小超市的,积攒了许多破损零钱,而其儿子是包工程的。因为这件小事,老人儿子改变了对邮政的看法,跨赛期间陆续将资金转入邮政,合计200万。

    面对家庭,舍小顾大,无怨无悔

       一直以来,她都是一个乐观积极向上的员工,她非常珍惜自己的工作,因为她是老员工,对新进的员工她每次也不忘说上一句“要珍惜工作,遵守一切规章制度”。作为一名柜员,她除做好自己的本职工作外,她还经常为同事分担工作,即使是休假,只要工作需要,总是随叫随到,记得有一次休假了,因所里当日就要完成100多户的优待证开户,她立马从家里赶回所里,但她没有一句怨言。她作为妻子、母亲、女儿,承受工作和家庭的双重压力,但是在家庭和工作的天平上,她把砝码放在了工作上,将年幼的孩子交给远在于都的爷爷奶奶照顾,孤身在下乡上班。

       不驰于空想,不骛于嘘声。她就是这样脚踏实地,以积极的态度做好每一件事,将勤勉化作工作的灯盏,一步一个脚印,在邮政工作的道路上锐意前行。在平凡的工作上成就不平凡,在普通的岗位中做到不普通。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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