近日,中国人民银行发布了《不宜流通人民币硬币》行业标准,规定了不宜流通人民币硬币的类别及判定标准,为积极响应人行号召,宁夏银行鼓楼支行协同解放东街支行认真落实各项宣传工作。
首先,通过晨会组织全体员工认真学习人民银行下发的关于《不宜流通人民币硬币》的宣传手册,让员工熟悉并掌握相关硬币知识,提高自身业务知识水平。
再次,发挥大堂经理的厅堂微沙龙作用,大堂经理会利用客户等待办理业务的闲暇时间主动给客户讲解什么是不宜流通人民币硬币,都有哪些特点等,对客户提出的疑问,大堂经理会主动解答。
此次宣传活动以网点为依托,通过在厅堂布放宣传折页、宣传手册、设立现金咨询台等常态化、标准化的厅堂宣传途径,主动为客户普及残损币兑换标准、不得拒收人民币等金融知识,提高社会公众对人民币的爱护意识。同时还组织工作人员在客户等待区进行宣传沙龙,传授市民如何辨别假币,告知客户该行将无偿提供残缺污损人民币兑换工作。
本次宣传活动拉近了与客户的距离,加深了社会公众对不宜流通人民币兑换标准及兑换途径的了解。宁夏银行鼓楼支行协同解放东街支行将不定期开展不宜流通人民币兑换宣传及服务工作,使残损人民币兑换工作常态化、制度化,不断提高人民币管理水平和服务水平,进一步树立良好的服务形象。