延时服务“不断档”
2023年2月8日中午十二点半,已是中午休息时间,陕西长联建设工程有限公司的李先生急需办理变更经营范围换照业务,工作人员加班加点为李先生办理了业务第一时间换了新的营业执照。“多亏了碑林区市民中心有延时服务这样的好政策,一点都没耽误经营!”这只是碑林区行政审批服务局深入开展“营商环境提升年”,全面实行“不打烊”政府服务的一个缩影。
便民服务“不打烊”
今年以来,碑林区行政审批服务局不断创新服务方式,提升服务意识,落实“最多跑一次”,对在临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众,提供延时服务,不让群众多跑腿。同时,针对群众非工作日时间业务办理需求,推出周末“不打烊”服务。目前我局将工作日延时服务和周末“不打烊”服务相结合,打造为民服务服务不断档服务新模式,以实际行动践行“店小二”精神。
即来即办“不耽误”
碑林区审批局社会事务科结合企业开办“一件事一次办”和企业注销“一件事一次办”办事指南,建立“一件事一次办”工作台账,明确事项办理的核查要点和注意事项,通过精简材料、优化流程等形式形成“一件事一次办”的收件标准。严格落实“首任负责制”和“一次性告知”制度,确保办事群众“即来即办,即办即走”,进一步提高政务服务效率,让群众真正“少跑路、跑一次”
“服务提升无止境”。下一步,碑林区行政审批服务局将以“作风建设强化年”为契机,从辖区实际出发,继续推进各项惠企利民举措,提供多渠道、多形式、不空档的办事服务,畅通服务“最后一公里”,有力提升企业和群众的获得感、幸福感。