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【事件】 今天去商场,发现孩子玩赛车比赛的摊位撤了,我不久前充的值又泡汤了
【应对姿态】指责
【感受】生气,忿怒,不满
【观点(对自己、对他人、对情景)】
1. 老板不人道
2. 当初为什么要充值,充值后为什么不尽快用完
【期待(对自己、对他人、猜他人对我)】
1. 期待自己不要轻易充值
2.前几天已发现不正常,期待自己当时想办法联系老板;
3.期待老板别跑路
4.老板期待客户理解他的不容易
【渴望】安全感
【自我、生命力】
1. 我是一个宽容的人
2.我是一个能为他人着想的人