高情商的聊天技巧,你学会了吗?——记2021级班级心理委员培训

小精灵
创建于2023-02-06
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        在班级里面,心理委员常会面对同学们的倾诉,有时候心委会有些担心难以响应大家的需要,会担心自己的回答是否足够好,也担心自己没有时间和精力去更好地平衡。因此,心语室晓晶老师为2021级班级心理委员安排了本次专业培训,带着大家一起来解读朋辈心理辅导中的基本原则。

       综治办杨树青主任对心委的角色定位和工作内容做了强调,并向心委们通报了最近发生的学生矛盾事件,邀请大家利用自己的学生身份充分发挥同辈辅导的作用。

      “如果你在说点什么和什么也不说之间,几乎永远都要选择说点什么”,心理老师晓晶老师首先这样告诉我们,因为陪伴和支持的态度更为重要。

      那么,心理委员该如何具体地提供恰到好处的安慰呢?在体验活动中,帮助心委理解和记住“一法宝”、“三不要”“四部曲”。

     一法宝:同理心 

    通过视频《同理心的力量》,让心委了解同理心是一种与别人共情的能力,需要站在当事人的角度和位置上,客观地理解对方的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。


三不要:

不要否定对方的情绪;

不要带有价值评判;

不要直接代入自己的认知和经历。

四部曲:

第一步:说情绪。

第二步:说事实/内容。

第三步:说需求。

第四步:表达自己的理解。

        现场的心理委员们听得非常认真,积极分享着自己的经历,气氛十分热烈。这次的培训让我们又获得了技能提升,希望大家在生活中温暖地去践行,不辱使命,越行越远,加油!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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