TSS信息技术服务涉及广泛的业务领域,主要包括咨询设计.集成实施.运行维护.服务管控.服务外包.云服务.数据服务.智能服务.治理.数据管理.数字化转型等。ITSS运维服务是ITSS在评估和认证中做得最多的领域。ITSS运维服务的具体服务范围是什么?首先,在ITSS在运维资质评估认证中,硬件和软件产品保修期内的支持服务不在评估认证标准的定义范围内。ITSS运维服务的具体服务领域和内容:
1.ITSS基础环境运维服务认证
确保信息系统正常运行所需的电力.空调.消防.安全等基本环境的运行和维护。包括:机房电力.消防.例行检查和状态监测安全系统.响应支持.故障处理.性能优化等服务。
2.ITSS硬件运维服务
硬件设备(网络).主机.存储.桌面设备等相关设备等。)及其附带软件的例行检查和状态监控.响应支持.故障处理.性能优化等服务。
2.1.网络运维服务:计算机网络设备运维服务。
2.2.主机运维服务:计算机设备中的巨/大/中型机.小型机.PC服务器等运维服务。
2.3.存储和维护服务:存储设备中磁盘阵列.光纤交换机用于存储.光盘库.磁带机.磁带库.网络存储设备等运维服务。
2.4.桌面运维服务:台式机.便携式计算机.手持电脑等计算机设备及输入输出设备的运维服务。
2.5.其他硬件运维服务:图像、音视频设备.视频监控设备.会议系统设备.终端设备.虚拟化的硬件设备.以及其他硬件设备的运维服务等。
3.ITSS软件运维服务
对软件(包括基本软件).支撑软件.应用软件等。)功能修改和改进.性能调整,以及常规的例行检查和状态监测.响应支持等服务。
3.1.基本软件运维服务:面向操作系统.数据库系统.中间件.基本软件的操作和维护服务,如语言处理系统和办公软件。
3.2.支持软件运维服务:面向需求分析软件.建模软件.综合开发环境.测试软件.开发管理软件.支持软件的操作和维护服务,如逆向工程软件和再工程软件。
3.3.应用软件运维服务:各种应用软件的运维服务。
3.4.其他软件运维服务:属于上述小类软件运维未包含的服务。
4.ITSS安全运维服务
信息系统提供的安全检查.安全加固.脆弱性检查.渗透性测试.安全风险评估.应急保障等服务。
5.ITSS运维管理服务
基本环境总体承担.硬件.软件.安全等综合运维提供的管理服务。
6.ITSS其它运维服务
数据迁移服务.迁移服务的应用.机房或设备搬迁服务,以及上述分类中未包含的其他运维服务。了解更多相关内容可关注武汉好地科技官网。