十福社区接诉即办小组于1月31日接到十里堡北区9号楼1单元住户案件，反映家中下水管道堵塞，导致污水四溢，严重影响个人生活。
社区接诉即办小组在接到诉求的第一时间，由书记辛竹带领社区工作人员，与物业公司联系；后随同物业公司相关人员上门进行现场查看，在与诉求人及物业沟通后，两方达成一致，并于2月1日对该住户下水管道进行维修。
经过物业方的维修，现住户家中管道已改造完成，并为住户恢复原貌。
十福社区接诉即办小组在街道及社区领导的支持下，秉持“想居民之所想，急居民之所急”的为人民服务原则，认真履行作为一名社区工作者的职责。