2月初，台女士立即激动地向农行济南政务中心支行内勤行长表达感激之情：没想到不用多跑腿就能办理跨省业务，农行的服务太人性化了，为农行服务点赞！
原来，台女士的公司账户最近急需往外转一笔钱，但是由于本人身在外地且账户长期未使用已转成冻结状态，该公司账户无法在江苏办理相关业务。
按现行制度规章，需要客户本人带着印章来网点现场解除冻结方可办理。考虑到台女士身处异地，秉着让“信息多跑路，群众少跑路”的原则，政务中心支行内勤行长在跟台女士电话沟通后，将所需要的资料以电子版的形式发过去，盖上章之后再通过快递邮到我们农行。最终经过两天的等待，台女士的公司账户顺利解冻。
跨省市联动，高效紧密的配合与协调，农行为异地的客户解决了急需的金融服务。农行始终坚持以最佳的客户体验，最好的客户服务精益求精、树立品牌，让更多的客户感受到来自农行的温暖。