2023年2月2日，湖南分公司运营消保条线召开2023年度工作会议，分公司运营消保分管总、运营经理、 全体运营消保部人员，三级机构运营经理、柜面主管现场参会。
湖南分公司运营消保部经理刘谋作题为《突破无止境 创新赢未来——湖南分公司运营消保条线2022工作总结暨2023工作计划》的工作报告。
报告全面总结了湖南分公司运营消保条线2022年工作情况，进一步认清形势，坚定信念，精确部署2023年重点工作，围绕立足根本、立足长远、立足基层的工作思路，聚焦消保评级、运营考核和合规管理三个重点，以踔厉奋发的昂扬姿态，提升服务与管理水平，筑牢风控防线，助力公司高质量发展。
会议现场由分公司运营消保部副经理尹群对2022年卓越表现的集体和个人进行荣誉表彰宣读，并邀请刘丽珊总对集体奖项进行现场表彰。
随后，理赔室主任李旭峰、咨诉室主任戴琛就2023年理赔及消保工作开展情况作专项沟通。
本次会议特邀常德中支运营经理段敏玲做消保工作分享，从消保工作认识、消保会务经营及四级机构推动三个方面介绍了常德中支运营消保的工作开展情况及收获。
会议最后，由分公司运营消保分管总刘丽珊作了领导励勉，刘总指出运营应始终与业务队伍站在一起，做后援中的前线。并对全省运营消保同仁提出三点工作要求：
1、会后再次组织机构全员学习会议报告，校准本机构2023年工作规划；
2、运营人员应练就反脆弱能力，提升自身竞争力，将“学习、思考、改变”的思维模式贯穿工作始终，提升战胜困难，解决问题的能力；
3、直击工作难点痛点，运用好消保工作平台，加强四级机构的管理，加强理赔服务提升，让管理上一个新的台阶。
志之所趋，无远弗届；志之所向，无坚不入。站在新发展的起点，过去和未来接替乘续，机遇与挑战共存同行。希望我们在接下来的日子以“咬定青山不放松”的韧劲、以“不破楼兰终不还”的拼劲、以“天工人巧日争新”的闯劲，坚定信心、锐意进取，夺取更大的胜利！