2月2日，省分行信用卡业务部张滨蕾副总经理（主持工作）携邱强副总经理、李扬团队长和陈雪梅团队长赴杭州分行开展新年全省首场信用卡及消贷业务问诊调研。
上午，张总一行先与杭州分行信用卡业务部开展座谈会，部门负责人莫云清总经理、王张杰副总经理和业务骨干参加。会上，分行各业务团队汇报了开门红期间信用卡发卡、分期和消贷业务各项措施、考核导向、获客方式、权益活动等，并提出了业务发展中的难点和问题。省分行对分行各项业务进行了点评，重点解答了业务发展中的难点和问题，介绍了省分行2023年各项业务新举措，强调零售需要系统性思维，提出消费需要结合场景，关注客户数量增长，狠抓尾巴网点和重点环节。
下午，召开扩大会议，岳俊健副行长、杭州分行信用卡业务部负责人及骨干、部分支行分管行长和科长参会。首先，省分行两位团队长就信用卡发卡、分期和消贷业务进行全面问诊分析，以问题为导向，指出不足。其次，各支行提出业务发展中的问题和建议，省分行逐一进行解答，并且带来了最新政策。然后，省分行两位老总进行点评，邱总提出要分析业务落后原因，做客户主关系银行；张总提出部门“四强”要求，即士气要强、理念要强、组织要强、合力要强，支行要理清思路：为什么要做信用卡，哪个产品是我的重点和优势产品等，夯实基础，将信用卡和消贷业务作为勾子产品，融入全行业务发展。最后，岳俊健副行长总结发言，感谢省分行信用卡业务部对杭州分行的指导及支持，杭州分行将以首位度增长极要求做好“三个起来”，一是思想统一起来，二是标杆树起来，三是能力提起来，回归业务本源，固本强基，锻炼能力，锻造队伍，实现信用卡和消贷业务全面、健康、快速发展！