为持续优化现金流通环境,进一步提高现金服务水平,切实提升人民群众用现满意度及对不宜流通货币相关知识的认知度,稠州银行宁波分行营业部积极组织开展了形式多样的宣传活动。
一、以厅堂为中心,发挥网点优势
充分利用营业网点的电子显示屏、展示架、营业窗口,摆放宣传资料,播放宣传标语。同时,大堂经理对前来办理业务的客户详细讲解,提升客户对不宜流通人民币鉴别能力,并对残损币的兑换流程和兑换规则进行宣导。
二、以外拓为延伸,扩大受众人群
以本次宣传活动为契机,2023年1月19日,分行营业部组织宣传小队进驻周边商圈、公园、车站,发放不宜流通人民币标准宣传纸币,一对一开展不宜流通人民币定向宣传活动。让广大群众了解不宜流通人民币标准,并告知如手工有残损币,可到就近银行网点兑换。
通过本次宣传活动,共向群众发放折页50份,受众人数近60人。同时让社会公众更加准确地了解不宜流通人民币的金融行业标准,倡导广大群众积极维护金融消费者的合法权益。今后我部将持续提升服务能力,增加人民币管理水平和服务意识,积极践行社会责任。