北京银行南昌东方塞纳社区支行全面开展以"普及金融知识，提升金融素养为主题的宣传活动。聚焦重点人群，丰富宣传内容，创新宣传形式，持续提升金融消费者获得感、幸福感和安全感。在客户金融消费的高峰期，开展了电信诈骗、非法集资等侵害消费者合法权益行为的金融知识宣传普及活动。
鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工除了着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、让客户在活动现场深深感受到了我行员工的服务热情，拉近与消费者之间的关系。
通过此次活动，让社区居民了解了金融消费者的八项基本权利：一、保障金融消费者财产安全权；二、保障金融消费者知情权；三、保障金融消费者自主选择权；四、保障金融消费者公平交易权；五、保障金融消费者依法求偿权；六、保障金融消费者受教育权；七、保障金融消费者受尊重权；八、保障金融消费者信息安全权。 同时也提醒社区居民，当遇到侵犯自身权益时，可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式向金融监管部门进行投诉。
通过本次宣传，进一步普及了金融知识，更弘扬金融正能量，为营造晴朗的金融社会环境做出了积极贡献。下阶段，北京银行南昌东方塞纳社区支行将积极履行社会责任，积极提升社会大众的金融知识和自我保护意识，共创和谐的金融环境。