色头镇网格员贴心为民办实事，发现问题苗头总会将大事化小、小事化了，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在网格内。
1月31日下午，色头镇专职网格员陈晚盛正在办公桌前写着矛盾纠纷调解的卷宗，突然接到色头村一村民的求助电话，他声称与自家妻子争吵激烈，希望网格员前去调解。接到电话后，陈晚盛一边联系色头村网格员崔学军，一边前往事发地点。
两位网格员到达现场后，发现房门紧闭，满院子都是汽油味道，女方把自己反锁在房间里，情绪激动，不肯开门。陈晚胜感觉情况不妙，立即联系了当地派出所民警，在和民警的共同努力下，房门终于被打开，陈晚胜以最快的速度把该女子手中的小刀夺下，房屋内被洒满了汽油，眼见女子手掌血流不止，弄得满地都是，崔学军立即拨打电话请求急救医生到场包扎处理，现场逐渐稳定后，在场的人才放下心来。
据了解，夫妻二人在春节聚会期间多喝了几杯酒，酒后二人发生口角，结果愈演愈烈，闹到女方烧房自杀的地步。网格员和民警了解到事情的经过后，对其进行了调解。网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，将夫妻俩各自拉到一旁，和民警一起通过讲法律、摆事实、讲道理，引导夫妻双方理性思考问题，最终两人都认识到了自己的错误，打开了隔在夫妻两人之间的心结，写下了保证书，夫妻二人最终冷静了下来，均表示会心平气和解决问题，共同承担家庭责任。
发生在村民间的矛盾，一旦处理不当，可能会引发大的矛盾纠纷。网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，将矛盾纠纷化解在“格”内。今后，色头镇网格员将继续抓好抓实矛盾纠纷化解工作，做好“贴心人”“和事佬”，为村民营造和谐生活环境。下一步，色头镇将不断探索“网格化”服务管理模式，推动居民需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，真正实现“小事处置不出网格，大事化解不出村”的目标。