东方文苑二期项目2023年1月份工作汇报

尊敬的业主朋友们：

      大家好！

      为了营造一个优美、安全、舒适、文明的办公环境，不断提升我们物业的服务品质，提高业主对物业服务的认知度。现将1月份伊泰物业东方文苑二期项目服务工作汇报如下 ，以便大家及时了解我们，对我们的服务工作提出宝贵意见！

项目荣誉

     疫情过后，项目收到业主送来的锦旗。感谢项目员工在疫情期间入户浇灌绿植、远程操作电脑传输资料、协调社区助力开展线上教学等所做的一切。火红的锦旗是项目的荣誉，是业主对我们伊泰物业的认可，也是一种责任和动力。在接下来的日子里我们将继续秉承伊泰物业“用心服务，创造不同”的服务理念，不忘初心，恪尽职守，不断提升伊泰物业高品质的服务体验，不负业主对我们的期待。

节日装饰

新年到，福来到；

穿新衣，戴新帽；

大家乐淘淘，一起迎接新年到。

     新春佳节来临之际，各部门人员对项目整体进行了节日布置，增添了浓厚的节日氛围，张灯结彩喜迎新年。

节前安全大检查

     为了进一步做好冬季安全管理工作，切实抓好春节前安全风险预防管控，有效预防和减少各类安全事故，确保项目安全生产工作平稳有序开展，保证项目整体运行稳定。东方文苑二期项目组织各部开展节前安全生产大检查，对配电室、水泵房、消防泵房、电梯机房、楼顶、消防通道、宿舍等进行全面无死角检查。通过连续两天的安全检查，进一步强化了东方文苑二期项目员工的安全责任意识，发现问题及时安排整改，消除安全隐患，为春节营造良好的安全环境，确保业主们度过一个安全、祥和的春节。

客服部

1、接待业主来电来访124次；

2、共派出维修单131次；

3、客服上门拜访业主78次；

4、空置房巡查2次；

5、公区设施设备巡检62次；

6、检查管辖区域的卫生31次。

工程部

1、日常公区报修处理 94次；

2、业主户内报修处理37次；

3、本月设施设备维保1次。

秩维部

1、外来人员登记80人；

2、地库外来车辆登记9辆；

3、消防巡查90次；

4、楼层巡查 150次；

5、空手服务12次；

6、应急演练1次。

保洁部

1、大厦外围广场路面清扫92次；

2、弯腰行动2次；

3、倾倒垃圾62次；

4、外围栏杆清洗10次；

5、电梯不锈钢门上油保养1次。

宣传栏张贴春节假期安全温馨提示

     以上工作内容是东方文苑二期项目2023年1月份工作汇报，欢迎各位家人提出宝贵意见和建议，使我们的服务不断提升，让我们的服务能更好的满足您的生活和工作，谢谢！