所知“服”意为用心尽力去做；“务”就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程，称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好客户是我们银行工作者的天职。所以，服务——从心开始、用爱经营。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质，为客户提供优质服务，寻找新客源、谋求新路径、确保旺季期间存款稳步增长，打好旺季攻坚战 ，我们在行动。疫情期间客户经理上门为私行客户送去备用药品，客户因身体状况原因不能接待，需要静养。随后客户经理为客户定制鲜花送至客户家中，希望客户能有一个美好的心情，并电话关心客户身体状况，得知客户还有稍微咳嗽，立即为客户定制炖雪梨，希望能为客户缓解下咳嗽症状，每天微信与客户保持联系送上真挚祝福，客户被我们无微不至的关怀所打动，主动提出转入行外资金200万存入我行大额存单。
服务无处不在，每天一些善意的提醒、一些中肯的建议、付出一些行动，都会给同事、朋友、客户带来美好的服务记忆。而服务的同时加以微笑、关怀、细腻、主动、热情等，我们的服务就是用心的.