走过了2022年，喜迎2023年，爆竹声声除旧岁，明朝又是一新春。
2023年的1月，我们索河湾物业为了迎接春节，让业主们安心过年，进行了安全巡检、美化小区的工作。2023年1月工作汇报，为您呈现！
客服部
客服部1月份温馨服务如下：
1、每天接待业主来访来电，共处理接单报修621单；
2、客服协调入户维修，帮业主入户检查漏水等问题；上门协调楼上楼下噪音及漏水维修等矛盾；排查高空抛物；清理顶楼天面垃圾，防止大风暴雨天气高空落物。
3、 配合品质提升工作，每日巡查，配合秩序清理单元门口及大厅非机动车辆。
4、认真完成项目客服部每日固化工作，完成档案、体系表格存档，每月盘点仓库物品。
5、客服人员培训4次，提升综合服务能力
6、客服部上门、电话催收物业费，粘贴催缴物业费的通知。
7、 疫情防控时期，各个管家坚持战役给业主做核酸、送生活物品
8、粘贴电费信息、更换电梯标示贴
9、协助社区做好疫情防控宣传，登记返荥人员报备的相关信息。
10、 春节管家为不在家的住户粘贴春联
11、发送各类温馨提示，禁止高空抛物、即止占用消防通道、文明养犬等。
12、大雪过后，铲除路面上的积雪
索河湾物业精心为园区换上新装，对每个单元门红灯笼高高挂，营造节日气氛，为业主送上节日祝福。
1月14日，索河湾一期迎来了：“迎新春，写春联，翰墨飘香送祝福，”的活动 。为广大业主提前送上新春的祝福。
活动现场，我们请来了书法协会的老师，他们满怀热情、挥毫泼墨，题写对联、福字，写出来的字笔力道劲，笔法温婉，充满喜庆，很快随笔而出、一气呵成。
每逢佳节，家家户户都要贴春联、贴福字，寓意着新的一年福气到、好运来，我们的工作人员对小区进行装饰，帮业主贴对联，贴福字。
大雪过后，物业人员清理积雪，铲雪冲在第一波~
工程篇
当您和家人一起具备欢度春节，享受这一幸福时刻时，我们的工程师傅在小区检查着每一套设备，确保业主度过一个幸福安稳的春节。
保洁篇
当您走亲访友，欢笑在您的脸上洋溢时，虽然我们的保洁阿姨没能回家和亲友团聚，但他们依然笑容满面，看着自己的劳动成果，这也是他们的幸福时刻，您的笑容就是给我们最好的礼物。
物业保洁人员，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨。扫把、拖把、簸箕、抹布，是他们的秘密武器，他们用最平凡、最朴素的劳动打造着我们园区的风景线，让园区每一天都是洁净如新。
秩序篇
作为小区的秩序维护人员，我们都会以认真和真诚的工作态度去对待每一位业主！因为我们的职责就是日日夜夜守护业主每一天的安心，无论春夏秋冬，酷暑严寒，都要保证24小时无死角不间断的巡逻，只为保障园区安全。
1.秩序员队列、礼仪、岗位职责和技能等培训；
2.小区外围巡查，管控商铺广场秩序；
3.人员、材料出入核实、问询、管控；
4.车辆出入管理;
5.小区日常安全巡查、消防巡查管理；
6.地库巡查管理；
7.日常夜间安全巡查。
8.大雪过后，清理积雪
非机动车辆合理停放，为您整理出通顺的道路
天干物燥，避免风险，秩序人员挨着一个一个的检查灭火器
为响应建设绿色文明城市的号召以及满足业主对舒适宜居的生活环境的需求，索河湾物业人员组织开展了捡垃圾环保公益活动。物业人员手拿着火钳，拎着垃圾袋不辞辛劳，沿途弯腰行进在小区周界，认真地清理花丛中和马路边遗落的垃圾、杂草树枝以及废弃物等，就连那些“藏”在暗处角落里的塑料袋、废纸屑等杂物都没有被忽略放过。看到那种深入死角处的垃圾，我们还会俯下身，徒手将其拾起，扔进垃圾袋集中堆放。
结束语
这就是我们物业人的春节，虽然还要坚守岗位，但是心里却是满满的爱，虽然不能回家，但这也是我们另外一个温暖的家，因为业主也是我们的家人，我们就是一家人，2023年索河湾一期物业服务中心全体员工，共同努力为家人打造美好家园。
辞旧迎新，感谢2022我们的遇见，2023我们继续前行！物业全体员工祝您身体健康，万事如意，心想事成！！
感谢一直以来默默关注与支持物业服务工作的您！欢迎您提出宝贵意见和建议，物业全体工作人员始终在您看见或看不见的地方，默默坚守着每一个岗位。为您提供更优质的物业服务，与业主美好生活同行！
索河湾一期物业服务中心
我们用百分百真心换您百分百满意
24小时服务热线：0371-55386866