伴随着爆竹声越来越远,2023年的春节也接近了尾声。节日期间,朝阳分公司所辖各服务区员工恪尽职守,始终奋斗在一线,全力以赴保障用路人的旅途体验,为人民群众欢度平安祥和、幸福美满的春节保驾护航。他们微笑服务,主动帮忙,好人好事层出不穷。
1月12日15:40,马友营服务区北区秩维员刘书林在倾倒垃圾时拾到手机一部,随即联系到值班经理,值班经理拿到手机后第一时间用遗失手机联系到了失主的女儿,失主于当日16:30回到服务区取回手机。在取回手机时,失主十分激动,拉着刘书林的手说,手机里有很多重要客户的电话号码,要是丢了,损失可就太大了。随后拿出300元钱给刘书林表示感谢,刘书林没有收,并表示这是自己应该做的。失主对刘书林这种拾金不昧、不求回报的高尚品德表示高度赞扬,特地制作“品德高尚,拾金不昧”的锦旗表示感谢。
1月23日16:25分,朝阳服务区值班经理董方方接到公司管理中心电话,一顾客将手机遗忘在手机加油站处,需要帮忙寻找。董方方接到电话后,第一时间与顾客取得联系,并按照顾客指引的具体位置寻找,由于寻找及时,手机还在手机加油站充电未遗失,顾客表示感谢,于1月26日返程时将手机领取。
1月24日19时左右,松岭门服务区值班经理刘晓辉接到公司管理中心电话,一旅客将手机遗忘在锦州至朝阳方向女公厕内,需要帮忙寻找。刘晓辉接到电话后,第一时间与失主取得联系,并按照失主指引位置寻找,幸好寻找及时,手机还在公厕的置物架上,看着失而复得的手机,顾客万分激动,对辽宁高速拾金不昧的精神高度赞扬。
无独有偶,刚刚处理完上一部手机后,松岭门服务区锦州方向场区保洁员高秀花在场区拾到一部苹果手机。当时手机只有5%的电量,随时可能关机。为免失主因电话关机而着急,刘晓辉及时找来充电器,4个小时后,失主打来电话。当旅客得知自己的手机被服务区员工拾到并随时可以返还后,高兴的连忙道谢,同时还将服务区员工这种拾金不昧的精神反映到高速公路官方公众号里,并定制了锦旗。
1月25日下午14点左右,三十家子服务区超市店员在公厕拾到手机一部,超市店员第一时间联系服务区值班经理说明情况,并将手机交给服务区暂时保管。随后值班经理接到失主的电话,失主称晚些时间来服务区取回。当日17时左右,失主返回服务区取走手机,同时对服务区这一拾金不昧行为表示高度赞扬。
春风拂动化冰雪,凡人善举暖人心。朝阳分公司自成立以来,在公司的正确领导下,始终本着“服务路人,驿心一意”的宗旨,把用路人在服务区的体验放在第一位,以微笑服务、暖心服务为标准,力争让服务区成为用路人回家路上的温馨港湾。今后,朝阳分公司将不忘初心,继续跟随党的脚步,为用路人提供更好的服务,尽最大的努力回馈社会。