1月27日上午10：27分左右，一辆车牌号为豫GKxxx的货车停在131车道内。封丘收站收费员王艳丽发现这一情况后立即用对讲机通知了当班班长杜学舜，班长和外勤员立即赶到现场。经询问司机得知，司机称车辆突然熄火，并且全车没电，车辆无法启动。为了不影响后方车辆正常行驶，班长和其他人员合力将车推至收费广场安全区域。随后，班长和司机一起对车辆进行了检查，发现车辆电瓶有电，全车线路不通电。见无法自行修理，司机焦急地说：“这可怎么办啊，去哪里找修理厂啊？”班长一边安抚司机不要着急，一边帮助司机联系了附近的修车厂。不久，维修工赶到现场，经过二十分钟的修理，成功将问题解决了。看到车辆重新启动，司机感激的说:“你们的服务真周到，真是太感谢了。”班长表示服务司乘是我们应该做的。
一件小事暖人心，一句感谢寄真情！春节期间，封丘收费站全员上岗，全力保障收费广场平安畅通，切实发挥收费站春运堡垒作用，为广大司乘营造暖心、安心、舒心的春运回家路。