◇ 2023年1月21日,大年三十,在公司深入开展“百日攻坚光明行 万家灯火映初心”活动、春节保供电保服务的关键时期,有这样的一家三口,他们不约而同分赴各自的岗位上,用责任与坚守,描绘出一幅携手同行的美丽画面。
供电所的夫妻档
◇ 蕲春公司有这样一个家庭,父亲蔡宗儒是漕河供电所的内勤班班长。自2023年元旦以来,为确保供电所春节保供电,连续大半个月开展返乡人员摸排走访、网格进群、服务连心卡张贴、故障报修服务等工作,全身投入到保供电的大量基础工作中,用一颗真诚细致的心和声声轻柔的话语架起企业同客户之间的“连心桥”。妈妈江二琴也是该供电所一名办公室后勤人员,近期,一直在为所内宣传报道、值班人员安排、应急备品备件物资运转、会议会务等相关事宜忙碌着,已经连续三十多天早出晚归,没有休过一天假,她认真负责,就像一颗“螺丝钉”,为供电所各项工作正常运转默默地“使劲儿”。
◇ 春节来临,按照工作安排,除夕保电值班表上有他们的名字。
供指分中心的分析员
◇女儿蔡誉萱是供电服务指挥分中心的一名专责,2021年怀着深厚的国网情,考入蕲春公司工作,作为一名电三代青年,参加工作以来,她认真学习、钻研业务、吃苦耐劳,在2022年迎峰度夏期间获得总经理嘉奖。她主要的工作是负责客户诉求闭环监督管理,规范公司服务工单流程,以“日预警、周通报、月分析”常态报表机制,对服务指标数据进行分析,及时发出风险预警,帮助各供电单位精准获取管辖区域的服务大数据,确保服务管控抓在事前、抓在日常。分中心的年轻人就2名,另一名女孩最近身体不好,除夕夜保电任务繁重,她主动请缨,参加公司对外平台电话话务值班。
◇“成为一名合格的供电人,我明白了爸妈肩上的责任,明白了电力人的坚守……”这是蔡誉萱最想对爸爸妈妈说的话。
保电阵地的牵挂
◇腊月二十八晚上,江二琴告诉蔡誉萱说:“我和你爸爸除夕要值班,你一个人在家陪奶奶啊。”可没想到,蔡誉萱回答:“妈妈,我也准备要告诉你,除夕晚上我要值班。”“那奶奶…….”爸爸欲言又止。说完三个人陷入了沉默……
◇爷爷去世后,奶奶便独自生活。去年疫情放开后,奶奶就一直咳嗽、失眠,身体状况大不如前,但是为了能让孩子们安心工作,她总是说自己身体没那么差,还能照顾自己。
◇“那奶奶怎么办?”2分钟后,江二琴忍不住问道,“本来打算春节让她跟我们一起过的,那现在?”
◇蔡宗儒思索了一会儿说:“明天争取让奶奶和我们一起吃顿团圆饭,然后再把她送回去吧!”
◇说完,50岁的蔡宗儒,眼里噙满了泪花。
◇万家团圆,五彩斑斓的灯光穿透朦胧的夜幕,在雨中闪耀!
“虽然不能与家人共同守岁,但看到万家灯火的景象时,就都值得了。”江二琴说道。