春节前夕，杨凌农村商业银行成功受理并发放首笔再交易房按揭贷款。得知卖家在外地工作只能回来一次，我行邰城路支行专职客户经理立即联系中介公司、预约客户、准备资料、签订合同、以最快的速度受理办结，实现3天资金到账，高效落实总行限时服务要求，得到了客户和中介公司的认可。
2023年“新禾行动”开始以来，杨凌农商银行积极创新、主动求变，在省联社及咸阳审计中心的支持下，及时开通了二手房按揭贷款业务产品。紧密结合当前工作实际，认真研究分析贷款业务发展的突破口和切入点，专营网点、专业队伍、专人负责、限时办结，实践“聚焦一个重点，严把两个关口，突出三个特色”营销业务模式。
聚焦“一个重点”：紧盯杨凌城区二手房按揭贷款业务这一重点。按照“稳扎稳打，有序推进”的指导要求，精挑细选业务发展优、市场口碑好、资金实力强的房屋中介机构，开展深层次、多渠道、全方位的合作，为客户提供最完善的、最安全的信贷服务。
严把“两个关口”：一是严把“风险管控关”，制定梳理了统一、规范、高效的贷款操作流程，坚持风险防控要求，做到与买卖双方面谈面签。二是严把“流程审核关”，严格业务操作流程，提升合规水平，严格核实抵押物，核对抵押物登记薄，确保二手房源和交易的真实性，有效防范风险，切实把“客户至上、安全合规”的治行理念落实落细。
突出“三个特色”：一是简化工作手续。坚持以服务赢得客户、赢得市场，细致罗列二手房按揭贷款所需资料，形成“二手房按揭贷款资料清单”，客户按照清单整理收集资料，一次性到位提高办理效率。二是提高放款速度。加强与房管局等相关单位的协作，深化业务对接，积极协助客户办理房屋过户、抵押登记等手续，实现贷款审批与发放的快捷高效。三是优化服务态度。杨凌农商行坚持“客户至上”的服务理念，按照“一案一策”专人负责的服务模式，深化与房产中介公司的沟通对接，加强与贷款客户这个“下游”的服务配合，切实为客户提供最贴心、最舒心、最热心的服务。用实际行动践行“四心银行”，做杨凌人的“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”。