支援有力度，服务有温度：新鸿支行部门员工支援网点一线

      为提升旺季营销春节前特殊时点客户服务质效，减轻网点一线服务压力、以实干践行“以客户为中心，以服务为导向”的服务理念，新鸿支行响应分行号召，开展支行本部部门员工支援网点一线工作，支援工作开展以来，全行各部门紧密协调，有效组织人员，以最快的速度完成集结，支行办公室、风险部、公司各部、个贷中心、个金渠道部共计46名员工奔赴网点，开启为期两周的网点支援，协助维护网点秩序、引导分流客户、协同营销等工作。支援人员上岗前对自助设备操作、网点服务规范进行了认真学习，确保下沉至一线不拖“战友”后腿，节省客户办理业务等待时间。力争全行齐心协力，打响开门红首战，筑牢2023年全年工作基石。

      各营业网点员工整装待发，各岗位各司其职营造浓烈的旺季营销氛围，打好服务营销组合拳。全行上下同频共振齐发力，有效缓解了柜面压力，提升了服务质效，为新鸿支行行全年工作开好局、起好步。